Avant toute chose nous vous présentons nos excuses pour les perturbations causées par les travaux de restructuration de notre établissement, en cours actuellement. Nous mettons tout en œuvre pour limiter les nuisances et favoriser le bon déroulement de votre séjour au mieux de nos possibilités.

  VOTRE CHAMBRE

• Le Groupe Hospitalier Sud Réunion dispose de chambre à 1 ou à plusieurs lits (de 2 à 4 lits).· Les restructurations en cours amélioreront vos conditions d’hébergement.

  VOTRE LINGE

• Nous vous demandons d’avoir vos effets personnels (pyjama, chemise de nuit, robe de chambre, pantoufles et nécessaire de toilette) · L’entretien de votre linge n’est pas pris en charge par l’établissement.

  LA RESTAURATION

• Le service de restauration vous propose à chaque repas un menu équilibré, adapté à votre régime prescrit par le médecin. Dans le questionnaire de séjour, un item spécifique permet d’évaluer votre satisfaction sur la qualité de notre prestation.

• Une diététicienne travaille en permanence avec l’unité centrale de production. Les préparations sont réalisées dans les conditions d’hygiène optimum.

• A votre arrivée dans le service, le personnel vous interroge sur vos habitudes alimentaires et cultuelles

• Les repas sont servis dans votre chambre ou dans la salle à manger du service (quand elle existe) aux heures suivantes :

• L’accompagnant peut prendre un repas dans la chambre au tarif en cours. Il doit en faire la demande auprès du Cadre de santé du service.

  VOS OBJETS DE VALEUR ET BIENS

• Il vous est conseillé de ne pas conserver d’objets de valeur ou de biens avec soi. Dans le cas contraire, merci de bien vouloir vous rapprocher du cadre de santé ou du personnel soignant qui vous indique les formalités de dépôt à suivre.

- Sachez que votre responsabilité est engagée en cas de perte ou de vol, si vous ne respectez pas cette formalité. Ce dépôt vous est restitué à votre demande et à votre sortie.

  VOTRE COURRIER

• Vous pouvez recevoir et faire expédier vos courriers à partir du service d’hospitalisation. Sur simple demande au Cadre de santé, le vaguemestre est à votre disposition pour effectuer vos opérations postales.

  LE TELEPHONE

• Sur votre demande, un poste de téléphone peut-être mis à votre disposition dans la chambre si celle-ci est équipée. Vous pouvez recevoir des appels de 7h à 21h.

• Si vous le souhaitez, un numéro d’appel direct vous est attribué pour communiquer directement avec des correspondants externes, moyennant le versement d’un forfait minimum sur lequel seront prélevés vos frais de communication. Votre demande doit être formulée auprès du Cadre de santé du service.

• Par mesure de sécurité, il est rigoureusement interdit d’utiliser vos GSM dans l’enceinte des services hospitaliers, ces appareils perturbent le bon fonctionnement des dispositifs et équipements médicaux. Vous devez donc maintenir ces appareils sur arrêt durant votre séjour.

  LA TELEVISION

• Vous pouvez louer un téléviseur auprès d’une société agréée par l’établissement, moyennant le paiement d’une redevance. Votre demande devra être formulée auprès du personnel du service d’hospitalisation.

• L’accès aux téléviseurs installés dans les salles à manger ou d’attente des services de soins est gratuit.

  COIFFURE, ESTHETIQUE

• Pour faire appel à un de ces services, vous pouvez vous adresser au Cadre de santé du service.

  BOUTIQUE

• Sur le site de Saint-Pierre, une boutique située dans le hall principal et confiée à un prestataire extérieur, est ouverte tous les jours de la semaine et vous permet d’acquérir journaux, friandises, boissons non alcoolisées, jouets et objets de première nécessité.

  EXERCICE DU CULTE

• Vous pouvez recevoir la visite du ministre du culte de votre choix. Vous devez en faire la demande auprès du Cadre de santé du service.